Apple ist Vorbild für neuen Sony-Laden

Tokio (JAPANMARKT) - Mit einem Ladengeschäft im Apple-Stil imitiert Sony erstmals direkt die Marketing-Strategie ihres schärfsten Konkurrenten im Bereich Computer und MP3-Spieler.

Der zweistöckige Sony-Store in Nagoya öffnet am 13. März und wurde von Tadao Ando, Japans wohl bekanntestem Architekten, entworfen.

Er hat sich dabei ganz offensichtlich vom Design der Apple-Geschäfte inspirieren lassen.

Sony hat zwar bereits mit den SonyStyle-Läden eigene Marken-Geschäfte, aber sie haben nach dem Geschmack der Firmenleitung die Aufmerksamkeit der Kunden für die Sony-Waren bisher nicht genügend auf sich lenken können.

Deshalb scheint sich der Konzern nun Apple zum Vorbild genommen zu haben: Wo bei Apple „Spezialisten“ die Kunden bedienen, kommen bei Sony sogenannten „Stylisten“ zum Einsatz.

Sie sollen nicht nur die Kunden bedienen, sondern zugleich Sony ein Feedback über die Kundenbedürfnisse liefern.

Hat der Kunde Fragen, kann er sich an einen „Genius“ wenden, der sie direkt im Laden beantworten soll.

Außerdem werden in dem neuen Shop neue Konzepte erprobt, wie man Produkte vorführen kann.

Anders als bisher soll das Geschäft in Nagoya mit anderen Sony-Händlern in der Region zusammenarbeiten, um den Service zu verbessern und den Absatz zu erhöhen.

Sony-Kenner spekulieren, dass ein Erfolg des neuen Marketing-Konzeptes in Nagoya zu weiteren Ladenöffnungen inner- und außerhalb von Japan führen könnte.

Fotos: Sony